赵满是我一手提拔起来的店长，在提拔他的时候，我遇到不少阻力。 财务说赵满的脾气不好，情绪不稳，经常和别人吵架；出纳说赵满胆小，做事缺少魄力，不敢担责…… 我考虑了一下，觉得赵满可能还没有达到一个店长的职业素养，但从过往的工作来看，他的责任心还是蛮强的。再说，管理人员的胆小和不敢担责与上级的授权有一定关系，这个不能怪赵满。至于脾气问题，我想找个机会和他谈谈。 赵满知道我要提拔他，一再感谢我给他机会，说他会努力做好。 我提出了他脾气的问题，特别指出，说话和情绪对员工的影响很大，管理不好情绪，是做不了管理者的。 他点点头，说他会注意调整和控制。 就这样，赵满开始了他的店长工作。虽然中间有不少同事投诉他，但总体来说，他工作还是很用心的。所以，当有人提他意见的时候，我总是耐心地给人分析，然后让人理解并配合赵滿的工作。 半年后，商铺重新规划，需要停掉所有的餐饮经营，我们需要停业重新找店面。在向店员们发布这条消息前，我先和赵满沟通了一下，打算先解散现有团队，待新店定址，再邀他来做店长，组建团队，并把补偿标准告诉了他，让他把情况传达给其他同事。 赵满爽快答应，并说会站好最后一班岗。 之后，我因为其他项目，去了一趟马来西亚。其间赵满一直断断续续地向我汇报餐厅的情况，并信誓旦旦地说：“您放心，李总，这边的事情，我会处理好。” 可三天后，赵满告诉我，大家对补偿标准不满意，需要我出面来谈。一切按劳动法来，这有什么好纠缠的，我当晚就建了一个群，把所有店员拉进来，把补偿标准发出来，然后让会计按每个人的工作年限算好补偿金额，大家签完补偿协议，就可以去会计处签字领钱。 这事处理完了，赵满又问我：“李总，补偿协议签妥了，明天开始就让他们慢慢搬出宿舍。但最近几天，大家还会来餐厅吃饭……这个可以吗？” “餐厅里有不少食材，能吃的，大家做了吃吧。”我给他回复，“一定要注意用电用气安全。” “好的，李总放心，我会安排好一切的。” 在吉隆坡机场，我接到赵满的信息：李总，餐厅所有事情都处理完了，宿舍的人员也基本上走完了，没走的几个已经安排妥当，会在规定期限内离开。我明天就回家了，向您道个别。 三天后，我回到深圳。物业负责人通知我前往餐厅看看现场，商谈一下交铺事宜。 当我和物业一行人打开商铺的大门，一股酸臭味扑面而来……我走进去一看，洗碗池里堆满了要洗的餐具，托盘里、电饭煲里、碗里全是没有吃完的饭菜，有鱼有肉有蛋有饭，都已变质…… 我拍了照发给赵满，问他这是怎么回事，他回得很快，说后来的几天，员工自己做饭吃，碗筷什么的都没有洗，他以为要交铺了，这些就不用管了…… 我没有回他这条信息，只是从心里抹去了他新店店长的人选。 人在职场，有了机会除了要抓住，更要珍惜。因为任何一个上级，都不会一直给下属机会。 |
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