内部审核员 | 4.9 成功审核的几个要点

2022-5-13 08:27| 发布者: 哈哈笑417| 查看: 4735| 评论: 0

成功审核的几个要点

1）面谈时不应仅仅拘泥于所审体系的话题，要用其他话题引起对方兴趣。

2）要积极应对，在符合体系要求时要肯定对方。

3）以激励的方式交谈，让对方明白你已注意到对方的工作和作用。

4）提问时要求对方回答具体化。

5）不能为达到审核目的而对对方发出指示、命令。

6）要回避争论。

7）不要随意评价所得信息。

8）审核中发现不符合，应迅速记录，但不要过多评论，避免引起对方反感。

9）不能在说明审核情况时议论当事人。

10）要牢记发现不符合的目的是为了审核者和受审核者双方利益，目的是解决质量问题。

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